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महत्वपूर्ण क्षणों पर प्रतिक्रिया प्राप्त करें
ठहरने के दौरान प्रतिक्रिया एकत्र करें, ताकि आपका होटल कुशलता से समस्याओं का समाधान कर सके और असंतुष्ट मेहमानों को प्रमोटरों में बदल सके। सार्वजनिक मंचों पर सकारात्मक समीक्षाओं को बढ़ाकर अपनी ऑनलाइन प्रतिष्ठा में सुधार करें।
अपने मेहमानों की अपेक्षाओं को जानें और उन्हें एक पूर्ण अनुभव प्रदान करें
होम पेज से उत्पाद तक, फ़ोटो, वीडियो और डिज़ाइन के माध्यम से, मेहमानों से जुड़ने और किसी ऑफ़र या सेवा का प्रचार करने के लिए कई टचपॉइंट का उपयोग करें।
अतिथि संतुष्टि की निगरानी और सुधार करें
एक विस्तृत विश्लेषण रिपोर्ट प्राप्त करें जो आपको अपने मेहमानों के साथ बेहतर तरीके से जुड़ने देती है। अपनी ताकत और कमियों को पहचानें और उन्हें दूर करने के लिए अपने व्यवसाय की समग्र सेवा को बढ़ाएं।
शब्द फैलाने के लिए संतुष्ट मेहमानों को प्रोत्साहित करें
जब मेहमान अच्छा फ़ीडबैक देते हैं, तो उनकी स्क्रीन पर एक पॉपअप दिखाई देगा जो उन्हें Tripadvisor या Google My Business पर भेजेगा। अतिथि को अपने अनुभव को दुनिया के साथ साझा करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, जिससे होटल की सार्वजनिक रेटिंग में सुधार होता है।
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