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運用の合理化
働き方に適応するシステムであり、その逆ではない
サービス管理
サービスの可用性とすべての詳細を伝え、必要に応じて編集することで、ゲストにリアルタイムのホテルの最新情報を簡単に伝える方法を展開します。
TAT とエスカレートされた注文を監視する
エスカレーション アラートと TAT レポートを通じて、スタッフが直面している問題を検出します。タイムリーに対応してプロセスを改善し、ホテル運営のパフォーマンスを調整します。
イベントとアクティビティ
宿泊施設でのイベントやアクティビティをゲスト アプリで紹介し、ゲストが一元化されたシステムに直接予約をリクエストできるようにします。
フロントへの電話を減らす
ゲスト アプリまたはコンシェルジュ チャットからすべてアクセスできるようにすることで、フロント デスクへのリクエストや問い合わせの電話を減らすことができます。スタッフは、電話をポケットから取り出すのと同じくらい簡単に、リクエスト、問題、およびそれらのステータスを管理および追跡できます。 .
ユーザー管理
特定の部屋やサービスにスタッフを割り当てて、そのスタッフに固有のリクエストのみを受け取れるようにします。より良い監視のために、スタッフをラインマネージャー、ゼネラルマネージャー、スーパーバイザーとグループ化します。
複数のアウトレットを管理する
1 つの施設で複数のレストランを管理し、1 つの組織で複数のホテルを管理します。ユーザーとサービスは、個別に追加することも、好みに応じて一緒にクラブ化することもできます。
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