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어디서나 모든 요청을 추적
손님이 전화로 도움을 요청하거나 서비스를 요청할 수 있는 동안 직원은 중앙 시스템에서 모든 요청을 추적하고 관리할 수 있습니다. TAT를 모니터링하고 관련 직원에게 요청을 에스컬레이션하고 리디렉션합니다.
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모든 요청 및 예약을 쉽게 추적
하나의 중앙 집중식 화면에서 any 서비스 또는 경험의 요청 또는 예약에 대해 조치를 취하십시오. 귀하의 직원은 실시간으로 요청 상태를 추적하고 자신의 게임에서 최고가 될 수 있습니다.
사용자 및 방 관리
객실마다 다른 메뉴 또는 서비스를 설정하고 VIP 고객에게만 액세스를 제공하십시오. 또한 편집 액세스 권한에 따라 사용자 권한 및 부서를 제한합니다.
지연 및 문제 모니터링
TAT를 설정하고 직원이 일상 업무에서 이를 어떻게 충족하는지 모니터링합니다. 당신이 미리 결정한 파이프라인을 통해 직원들이 직면한 어려움을 해결할 수 있도록 도와주세요.
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